O Bot Parou — O Que Fazer
Uma lista de verificação simples para quando o Pilotbot não parece estar precificando seus anúncios: conexão, o botão liga/desliga, o corredor de segurança e seu plano.
Pilotbot Team
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Se parece que o Pilotbot parou de funcionar, é geralmente uma de algumas coisas simples — e a maioria delas você consegue verificar e corrigir em um minuto. Trabalhe na lista em ordem.
1. O Anúncio está Ativado no Bot?
A causa mais comum: o switch no bot está desativado para esse anúncio, então o Pilotbot não está gerenciando-o. Ative-o para os anúncios que deseja automatizar. Lembre-se que o Pilotbot nunca ativa anúncios por conta própria — isso é sempre sua escolha. Veja gerenciando seus anúncios.
2. O Anúncio Ficou Offline na Exchange?
Se um anúncio ficou offline na exchange, a regra de segurança do Pilotbot desativa o bot para ele automaticamente. Coloque o anúncio online novamente, depois ative-o no bot de novo. Veja gerenciando seus anúncios.
3. A Conexão da Conta está Ativa?
Verifique o monitor do worker. Se a conta mostra offline, a conexão com a exchange caiu — o bot não consegue atualizar até que seja restaurada. Veja reconectando uma conta.
4. O Preço Está Apenas Sendo Retido?
Um único preço parado, enquanto o monitor mostra o bot ativo, é quase sempre o corredor de segurança retendo-o — não um bot parado. Veja por que um preço parece congelado.
5. Você Está Dentro do Seu Plano?
Se você ultrapassou os limites do seu plano — por exemplo, mais anúncios ativos do que o plano permite — alguns anúncios podem não ser gerenciados. Verifique planos e limites e ou reduza os anúncios ativos ou faça upgrade.
Ainda Preso?
Se você passou por toda a lista e o monitor do worker ainda não mostra atividade saudável, entre em contato com o suporte com seus detalhes de conta para que possamos investigar diretamente.