Conta Ficou Offline — Como Reconectar
Por que uma conta de corretora aparece como offline no Pilotbot e como restaurar a conexão para que o bot continue atualizando seus preços.
Equipe Pilotbot
Autor
Nesta página
Se uma conta de corretora aparecer como offline no Pilotbot, o bot perdeu temporariamente a conexão com essa corretora e não consegue atualizar aqueles anúncios até que a conexão seja restaurada. Isso quase sempre está relacionado à chave de API (API key), e a correção é rápida.
Por Que Uma Conta Fica Offline?
Os motivos mais comuns:
- A chave de API foi excluída ou expirou do lado da corretora.
- As permissões da chave mudaram — por exemplo, permissões necessárias foram desativadas.
- A restrição de IP não corresponde mais — se a chave está travada em IPs específicos e eles mudaram, a corretora rejeita a chave.
- Uma instabilidade temporária de conexão com a corretora — geralmente se resolve sozinha em pouco tempo.
Uma instabilidade breve não desliga seus anúncios. O Pilotbot é projetado para que uma perda curta de conexão não desative seus anúncios na corretora — só você pode fazer isso.
Como Faço Para Reconectar?
- Verifique o status da conta na barra lateral — um aviso indica que ela precisa de atenção.
- Se for uma instabilidade temporária, aguarde alguns minutos; a conexão costuma se restaurar automaticamente.
- Se persistir, a chave provavelmente precisa ser substituída. Abra Add Account (Adicionar Conta), selecione a aba da corretora e insira uma chave de API nova (crie uma nova na corretora seguindo o guia da Binance ou da Bybit).
- Confirme que a nova chave tem as permissões corretas e os endereços de IP atuais do Pilotbot na restrição de IP.
É Só a Minha Conta ou a Plataforma Inteira?
Uma única conta ficar offline geralmente é algo específico da chave ou da conexão daquela conta — não significa que a plataforma inteira está fora do ar. Suas outras contas continuam funcionando normalmente.