Аккаунт вышел офлайн — как переподключить
Почему аккаунт биржи отображается в Pilotbot как офлайн и как восстановить соединение, чтобы бот продолжил обновлять ваши цены.
Команда Pilotbot
Автор
Содержание
Если аккаунт биржи отображается в Pilotbot как офлайн, значит бот временно потерял соединение с этой биржей и не может обновлять эти объявления, пока связь не будет восстановлена. Почти всегда причина в API-ключе, и решается это быстро.
Почему аккаунт уходит в офлайн?
Самые частые причины:
- API-ключ был удалён или истёк на стороне биржи.
- Изменились права ключа — например, были отключены нужные разрешения.
- Ограничение по IP больше не совпадает — если ключ привязан к определённым IP-адресам, а они изменились, биржа отклоняет запросы.
- Временный сбой связи с биржей — обычно такие сбои проходят сами по себе за короткое время.
Кратковременный сбой связи не выключает ваши объявления. Pilotbot устроен так, что короткая потеря соединения не отключает ваши объявления на бирже — это может сделать только сам пользователь.
Как мне переподключить аккаунт?
- Проверьте статус аккаунта в боковой панели — предупреждающий значок означает, что требуется внимание.
- Если это временный сбой, подождите несколько минут — соединение часто восстанавливается автоматически.
- Если проблема сохраняется, скорее всего ключ нужно заменить. Откройте Add Account (Добавить аккаунт), выберите вкладку нужной биржи и введите новый API-ключ (создайте его на бирже по руководству для Binance или Bybit).
- Убедитесь, что у нового ключа правильные права доступа и в его настройках IP-ограничения указаны текущие IP-адреса Pilotbot.
Это только мой аккаунт или вся платформа не работает?
Если офлайн только один аккаунт, обычно проблема связана именно с ключом или подключением этого аккаунта — это не значит, что вся платформа не работает. Остальные ваши аккаунты продолжают работать в обычном режиме.